Продажи!!!!
По сути, вся суть продаж в нише одежды заключается в 3х моментах:
Быстро ответить.
Общаться корректно, согласно Tone of voice бренда.
Дожимать, напоминать, предлагать варианты.
Ой, столько было потеряно денег, когда я своим клиентам приводил кучу заявок, а отвечали им через 3 дня.
АКЦЕНТИРУЮ внимание: отвечайте клиентом быстро. На практике было замечено, что если не отвечать более 2х часов, то конверсия в покупку ощутимо падает.
И еще: ну сделайте пример шаблонов общения, чтобы ваши менеджеры понимали, как можно общаться, а как нельзя.
Ну а касаемо дожима: если клиент не купил сегодня синие джинсы, блин, ну предложите ему завтра черные джинсы и ремень со скидкой. Человек не модет определиться с размером и цветом платья? Ну так помогите ему) Это же проще простого, а как оказалось на этом шаге многие и прогорают.